תאוריות תוכן

תיאוריית תוכן ראשונה:

תיאוריית הצרכים של מאסלו

לפי מאסלו, לכולנו כבני אדם יש חמישה צרכים

שסדר חשיבותם היררכי, ע"פ הפירמידה:

.1  צרכים פיזיולוגיים- מים, אוכל, שינה, מין.

.2 ביטחון- כלכלי, פיזי. .3  צרכים חברתיים- הרצון להשתייך למשהו, להיות

נאהבים, לאהוב.

.4 הערכה עצמית- צורך לכבוד, סטטוס, הישגים. .5  הגשמה- בראש הפירמידה, הרצון שלנו להגיע

לסיפוק, להגשים את הפוטנציאל שלנו ולממש אותו.

*שלושת הצרכים הראשונים הינם מולדים והשניים האחרונים נלמדים.

*אי אפשר לעבור לשלב הבא מבלי לספק במאה אחוז את השלב שלפניו.

*ככל שארגון יספק את כל הצרכים של העובד כך הוא יגרום ליותר מוטיבציה בקרבו. *למרות שהצרכים הינם אוניברסאליים, מאסלו מכיר בזה שבני האדם נבדלים אחד מהשני, שוני אשר בא

לידי ביטוי בשני דברים בפירמידה-

.1 מיקום: לא כולנו כל הזמן נמצאים באותו צורך לפי הפירמידה. .2  מינון: מידת סיפוק הצורך בכל שלב, אצל כל אחד עד שהוא יעבור לשלם הבא, משתנה מאדם

לאדם.

איך ארגונים מספקים את הצרכים של העובדים?

ארוחת צהריים, עמדת קפה.

ביטחון תעסוקי, יציבות (לפחות בשאיפה) או ביטוח קולקטיבי בארגון של שיניים לדוגמא. ימי גיבוש לצוות.

תעודות הערכה, חלוקת אות מצטיין. קידומים, אתגרים.

למה התיאוריה תפסה בזמנו?

.1  היא הייתה הראשונה, זה היה חדשני ולכן הלכו אחרי זה.

.2 המשולש שבו מוצגת התיאוריה מאוד זכיר. .3  למנהלים היה מאוד נוח להשתמש בזה, הם הסתכלו על הפירמידה בצורה כזו שהם המנהלים

למעלה והעובדים למטה כך צריך לפעמים לספק להם דברים בסיסיים וכו.'

בעיות עם התיאוריה של מאסלו

.1   אין תמיכה אמפירית- מאסלו היה פסיכולוג קליני ולא איש מחקר, לא הייתה לתיאוריה שלו הוכחה

מחקרית.

.2   מילוי הצורך הנמוך בהיררכיה במלואו לפני מעבר לצרכים הבאים- אוניברסלי? כאמור, לא. לדוגמא אמן

שיכול לרעוב ללחם ולא להגשים את הצורך הפיזיולוגי הבסיסי, ועדיין יעדיף לעסוק באומנות כי זו הדרך שלו

להגשים את עצמו.

.3   פעולה לסיפוק מצב שכבר מסופק- אנשים יכולים להמשיך לספק צורך למרות שהוא כביכול סופק.

לדוגמא אנשים שממשיכים לאכול אפילו שהם כבר שבעים, הם כבר סיפקו את הצורך הפיזיולוגי ולפי

מאסלו כבר אמורים לעבור לשלב הבא.

.4   מה קורה אם נתקעים? לא ברור מה קורה אם לא סיפקנו את הצורך, מאסלו רק אומר מה קורה כשכן.

תיאוריית תוכן שנייה:

תיאוריית ERG של אלדרפר- הפשטה והתקדמות בחלקים בעלי תמיכה אמפירית

אלדרפר לקח את התיאוריה של מאסלו ועשה לה טוויסט, הוא

ניסה לענות על השאלות שנותרו פתוחות אצל מאסלו.

דבר ראשון הוא כיווץ את שלבי הפירמידה מחמישה לשלושה:

.1 צורכי קיום- צרכים פיזיולוגים וביטחון.

.2 צורכי שייכות- צרכים חברתיים.

.3 צורכי צמיחה- הערכה עצמית והגשמה.

החידושים שלו:

.1 הפירמידה אינה חד כיוונית אלא תלת מימדית, כך שאפשר לנוע על כל הצירים השונים בה. .2 אלדרפר ענה על השאלה מה קורה אם קשה לנו לספק את אחד הצרכים במאה אחוז ואנחנו לא מצליחים

לעלות מעלה- אם אדם לא מצליח לספק במאה אחוז צורך הוא יורד שלב ומספק את הצורך הנמוך יותר.

.3 התיאוריה נתמכה אמפירית יותר מזו של מאסלו.